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科士达YDC小功率电源产品的上门服务是否收费

发布时间:2026-04-17人气:6


科士达 YDC 小功率(1–10kVA)上门服务是否收费,核心看功率段、是否在保、故障原因、是否特殊场景,下面是清晰规则(2026 最新官方标准):


一、按功率段:3kVA 及以下 vs 6–10kVA(最关键)

1. YDC9101 / 9103(1kVA、3kVA,3kVA 及以下)

  • 官方标准:质保期内为「送修」,不承诺免费上门

    • 免费:电话 / 远程指导、备件维修、往返运费(普通物流)

    • 上门属于增值服务,一般收费

    • 收费项:工程师上门费 + 交通费(市区常见 150–300 元 / 次)

2. YDC9106 / 9110(6kVA、10kVA,6kVA 及以上)

  • 官方标准:质保期内「免费上门」

    • 免费:人工、备件、上门交通费、现场维修

    • 承诺:市区 6–24 小时到达


二、按是否在质保期(所有 YDC 小功率)

1. 质保期内(3 年整机,凭发票 / 序列号)

  • 质量问题(非人为)

    • 6–10kVA:全免费上门(人工 + 备件 + 交通)

    • 1–3kVA:优先送修免费;如需上门,多为收费(部分渠道 / 项目可协商免费)

  • 人为 / 外部原因(不在质保)

    • 过载、雷击、进水、私自拆机、错接线、电池过充漏液等

    • 一律收费:上门费 + 备件费 + 维修费(1–10kVA 都一样)

2. 过保(>3 年)

  • 全部收费:上门费 + 维修费 + 备件费

  • 常见报价(小功率):

    • 上门检测费:150–300 元

    • 维修 + 备件:视故障 200–1000+ 元

    • 维修后一般保 3–6 个月


三、哪些情况 1–3kVA 也可能免费上门(例外)

  1. 项目 / 合同约定:投标 / 合同写明 “3kVA 含免费上门”

  2. 大客户 / 长期协议:企业年保、运维合同

  3. 特殊故障:不能搬运、机房核心、医疗 / 金融关键设备(可申请特批)

  4. 渠道促销 / 服务商承诺:部分代理商 / 经销商自行提供免费上门(以销售合同为准)


四、安装、调试、巡检、电池更换(是否收费)

  • 新机安装调试

    • 6–10kVA:多为免费上门

    • 1–3kVA:多为指导安装 / 自行安装;上门收费

  • 电池更换

    • 质保内(非人为):6–10kVA 免费上门换;1–3kVA 多送修 / 收费上门

    • 过保 / 人为:全部收费上门 + 电池费

  • 定期巡检 / 保养一律收费(属增值服务)


五、YDC 小功率上门收费速查表

型号功率质保期内(质量问题)质保期外 / 人为
YDC9101/S/RT1kVA送修免费;上门收费全收费
YDC9103/S/RT3kVA送修免费;上门多收费全收费
YDC9106/S/RT6kVA免费上门全收费
YDC9110/S/RT10kVA免费上门全收费


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